Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

1. Délai de retour

Vous disposez de 24 heures après réception de votre commande pour demander un retour.

Toute demande effectuée après ce délai ne pourra pas être acceptée.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit être :

• dans son état d’origine ;
• non porté et non utilisé ;
• sans tache, dommage ou trace d’utilisation ;
• accompagné de ses accessoires et éléments d’origine ;
• correctement emballé pour son retour.

Deveaux Paris se réserve le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

Ils ne sont pas remboursés par Deveaux Paris.

4. Remboursement

Après réception du produit, Deveaux Paris vérifie son état.

Si le retour respecte les conditions prévues, le remboursement est effectué selon les modalités de paiement convenues avec le client.

5. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, contactez Deveaux Paris dans les 24 heures suivant la réception.

Deveaux Paris examinera la situation et vous indiquera la procédure à suivre.

6. Retours refusés

Un retour pourra être refusé si :

• la demande intervient après 24 heures ;
• le produit a été porté ou utilisé ;
• le produit est endommagé ou présente des traces d'utilisation ;
• des accessoires ou éléments d'origine sont manquants.